Cómo bloquear el TAG y evitar cobros tras el robo de tu auto

Por qué es urgente bloquear el TAG después del robo

Cuando te roban el auto, los ladrones usarán tu dispositivo TAG para transitar por autopistas concesionadas sin pagar. Tú eres el titular de la cuenta y, por ende, toda deuda generada recaerá sobre ti. En Chile, el uso indebido de un TAG puede generar deudas de decenas de miles de pesos en cuestión de horas si el vehículo es desplazado lejos del lugar del robo.

Bloquear el TAG debe ser una de las primeras tres acciones que realices, junto con llamar a Carabineros y avisar a tu aseguradora.

Cómo bloquear tu TAG según el operador

En Chile existen tres operadores principales de TAG para autopistas urbanas e interurbanas:

Telepase

Llama al 600 200 1000 o accede a www.telepase.cl. Debes tener a mano tu RUT y número de cuenta. Indica que el vehículo asociado fue robado y solicita el bloqueo inmediato. Te pedirán el número de parte policial, así que idealmente realiza este trámite después de estampar la denuncia en Carabineros.

Pase Diario / AutoPista

Contacta al 600 890 0000. El proceso es similar: bloqueo de la cuenta vinculada al patente del vehículo. Una vez bloqueado, cualquier uso posterior del TAG queda registrado y no es imputable al titular.

Via Digital

A través del portal www.viadigital.cl o llamando a su línea de atención al cliente. El bloqueo se puede hacer de forma inmediata por la web si tienes acceso a tu cuenta.

¿Qué pasa con los cobros ya generados?

Si el vehículo fue usado en autopistas antes de que realizaras el bloqueo, tienes derecho a impugnar esos cargos. El proceso es el siguiente:

• Presenta la copia del parte policial al operador de TAG.
• Solicita formalmente la eliminación de los cargos posteriores a la hora del robo.
• Los operadores están obligados a revisar el caso y, generalmente, eliminan los cobros con la presentación de la denuncia.

Bloqueo del TAG en el Registro Civil

Además del bloqueo con el operador, debes notificar al Registro Civil mediante la inscripción del vehículo como robado. Esto activa el encargo a nivel nacional y previene que el auto sea transferido a terceros con los papeles falsificados.

¿Qué ocurre si no bloqueo el TAG?

Si no realizas el bloqueo a tiempo, podrías enfrentar:

• Deudas morosas en autopistas que afecten tu historial.
• Cobros de multas si el vehículo pasa por plaza sin fondos.
• Dificultades para inscribir el siniestro con la aseguradora si los registros de uso no coinciden con el relato del robo.

Recuerda: mientras más actúes rápido, más te proteges legalmente y económicamente ante el robo de tu vehículo.